【令和3年度】総合旅行業務取扱管理者試験の過去問を解説・国内旅行実務編

この記事は、そんな疑問に答えます。

こんにちは、ツバサです。

令和3年度に実施された総合旅行業務取扱管理者試験の国内旅行実務問題は、過去の問題に比べると少し変化球の問題がありました。

特に貸切バス運賃とフェリー航送運賃の複合問題やJR運賃計算の問題では例外規定が出題されました。

若干難易度は上がりましたが、運賃計算の基本的なルールをしっかり覚えていれば合格点の6割突破はできる内容です。

この記事では、令和3年度の総合旅行業務取扱管理者試験に出題された国内旅行実務の問題を解説していきます。

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総合旅行業務取扱管理者の過去問解説：国内旅行実務編

令和3年度の総合旅行業務取扱管理者試験では、次の国内旅行実務の問題が出題されました。

それでは、それぞれの問題の解説を行っていきます。

※引用：一般社団法人 日本旅行業協会

国内旅行実務の問題①：宿泊料金

大人1人の基本宿泊料が1泊夕・朝食付き20,000円（サービス料別・税金別）の栃木県那須塩原市塩原温泉の温泉旅館に大人3人と11歳の小学生1人で1泊する場合、宿泊客が支払うべき宿泊料金等の総額で正しいものは次のうちどれか。

※モデル宿泊約款により算出するものとする。
※子供は「大人に準じる食事と寝具等」を提供するものとする。
※サービス料は10％とする。
※年齢12歳未満は、入湯税が課税免除となっている。
※入湯税の税率（1人について）

1泊につき

※追加料金は発生しないものとする。

1. 基本宿泊料20,000円×3人＋(20,000円×70％)×1人＝74,000円－－－①
   サービス料74,000円×10％＝7,400円－－－②
   消費税(74,000円＋7,400円)×10％＝8,140円－－－③
   入湯税250円×3人＝750円－－－④
   ①＋②＋③＋④＝90,290円
2. 基本宿泊料20,000円×3人＋(20,000円×70％)×1人＝74,000円－－－①
   サービス料74,000円×10％＝7,400円－－－②
   入湯税250円×3人＝750円－－－③
   消費税(74,000円＋7,400円＋750円)×10％＝8,215円－－－④
   ①＋②＋③＋④＝90,365 円
3. 基本宿泊料20,000円×3人＋(20,000円×70％)×1人＝74,000円－－－①
   サービス料74,000円×10％＝7,400円－－－②
   消費税 (74,000円＋7,400円)×10％＝8,140円－－－③
   入湯税350円×3人＝1,050円－－－④
   ①＋②＋③＋④＝90,590円
4. 基本宿泊料20,000円×3人＋(20,000円×70％)×1人＝74,000円－－－①
   サービス料74,000円×10％＝7,400円－－－②
   入湯税350円×3人＝1,050円－－－③
   消費税(74,000円＋7,400円＋1,050円)×10％＝8,245円－－－④
   ①＋②＋③＋④＝90,695円

解答：c

国内旅行実務の問題②：貸切バス

以下の行程（日帰り）を標準的装備の大型車で運行するとき、1台あたりの貸切バスの運賃の合計額で正しいものは次のうちどれか。

※「一般貸切旅客自動車運送事業の運賃・料金の変更命令について（平成26年3月26日付関東運輸局長公示）」によるものとする。
※運賃は時間・キロ併用制運賃とする。
※時間制運賃（1時間あたり）7,000円とする。
※キロ制運賃（1kmあたり）170円とする。
※運賃の割引、消費税の計算は行わないものとする。
※この行程に関わる料金は考慮しないものとする。

1. 時間制運賃7,000円×4時間＝28,000円－－－①
   キロ制運賃170円×110km＝18,700円－－－②
   ①＋②＝46,700円
2. 時間制運賃7,000円×5時間＝35,000円－－－①
   キロ制運賃170円×110km＝18,700円－－－②
   ①＋②＝53,700円
3. 時間制運賃7,000円×6時間＝42,000円－－－①
   キロ制運賃170円×120km＝20,400円－－－②
   ①＋②＝62,400円
4. 時間制運賃7,000円×7時間＝49,000円－－－①
   キロ制運賃170円×120km＝20,400円－－－②
   ①＋②＝69,400円

解答：c

国内旅行実務の問題③：貸切バス＆フェリー航送運賃

幼稚園の先生（大人）10人、5歳の幼稚園児20人、貸切バスの運転者1人、バスガイド1人の計32人の幼稚園の団体の旅客が、貸切バス（車長11m以上12m未満）1台でフェリーの2等船室（自由席）を利用し、団体割引を適用して片道で乗船する場合、団体の旅客が支払う運賃（旅客運賃及び貸切バス航送運賃）の総額で正しいものは次のうちどれか。

※海上運送法第9条第3項の規定に基づく標準運送約款によるものとする。
※2等旅客運賃（片道／団体割引適用）大人1人2,390円、小児1人1,200円とする。
※運賃は、大人に同伴されて乗船する1歳以上の小学校に就学していない小児（団体として乗船する者及び大人1人につき1人を超えて同伴されて乗船する者を除く。）は無料とする。
※自動車航送運賃41,600円（車長11m以上12m未満）とする。

1. 2,390円×10人＋1,200円×10人＋41,600円＝77,500円
2. 2,390円×11人＋1,200円×10人＋41,600円＝79,890円
3. 2,390円×10人＋1,200円×20人＋41,600円＝89,500円
4. 2,390円×11人＋1,200円×20人＋41,600円＝91,890円

解答：d

国内旅行実務の問題④：日本航空の国内線航空券の規定

日本航空の航空券の取扱いに関する次の記述のうち、正しいものはどれか。

1. 「小児普通運賃」は、旅客が満11歳の時に航空券を購入すれば、搭乗日当日に満12歳の誕生日を迎える場合にも適用される。
2. 「往復割引」は、満12歳以上の旅客が往路搭乗日の翌日から起算して10日以内に同一路線を往復する場合に限り適用される。
3. 「スカイメイト」は、満12歳以上26歳未満の旅客に適用され、搭乗日当日の午前時から予約ができる。
4. 「当日シニア割引」は、満65歳以上の旅客に適用され、予約はできず、搭乗日当日出発空港にて最終的に空席が見込まれる場合に利用可能である。

解答：d

国内旅行実務の問題⑥：日本航空の特便割引1の運賃規定

日本航空の「特便割引1」運賃に関する次の記述のうち、正しいものはどれか。

1. 搭乗日の前日に予約した場合、購入期限は搭乗便の出発時刻20分前までである。
2. 搭乗日当日予約便より前の便に空席がある場合に限り、予約の変更ができる。
3. ファーストクラス運賃の設定がある便にのみ、ファーストクラスの予約ができる。
4. 搭乗日の55日前に予約を取り消し、払い戻しした場合、取消手数料は運賃額の5％（払戻手数料を含む）である。

解答：c

国内旅行実務の問題⑤：JR運賃計算（特定都区市内の例外）

以下の行程を大人1人が新小岩から乗車し、富士と小淵沢でそれぞれ1泊し、3日間で松戸まで乗車する場合、大人片道運賃で正しいものは次のうちどれか。

※1日目と2日目の行程中、富士、小淵沢以外では途中下車はしないで乗車し、3日目の行程では佐久平で途中下車するものとする。
※新小岩、日暮里は東京都区内に属する駅で、中心駅は東京である。

【本州内ＪＲ社の幹線用普通運賃表】（抜粋）

【本州内ＪＲ社の地方交通線用普通運賃表】（抜粋）

1. 146.2km＋88.4km＋39.6km＋71.5km＋174.3km＝520.0km－－－8,360円
2. 146.2km＋97.2km＋39.6km＋78.7km＋174.3km＝536.0km－－－8,580円
3. 10.0km＋146.2km＋97.2km＋39.6km＋78.7km＋174.3km＝546.0km－－－8,910円
4. 10.0km＋146.2km＝156.2km－－－2,640円－－－①
   97.2km＋39.6km＝136.8km－－－2,310円－－－②
   71.5km－－－1,340円－－－③
   174.3km－－－3,080円－－－④
   ①＋②＋③＋④＝9,370円

解答：c

国内旅行実務の問題⑥：JR運賃計算（乗継割引）

以下の記載の日に列車に乗車する場合、下線を付した列車に乗継割引が適用されるものは次のうちどれか。

解答：c

国内旅行実務の問題⑦：JR運賃計算（新幹線特急料金計算）

以下の行程を大人1人が、通常期に新幹線の改札口を出ないで乗り継ぐ場合、特急料金で正しいものは次のうちどれか。

【東海道・山陽新幹線「ひかり・こだま号」の指定席特急料金（通常期）】（抜粋）

※表中斜字の料金は自由席を利用の場合の特定特急料金

【東海道・山陽新幹線「のぞみ号」の指定席特急料金（通常期）】（抜粋）

1. 5,920円−530円＝5,390円
2. 5,920円＋(5,910円−5,490円)−530円＝5,810円
3. 990円＋(5,490円−530円)＋870円＝6,820円
4. 990円＋(5,910円−530円)＋870円＝7,240円

解答：a

国内旅行実務の問題⑧：JR運賃計算（新幹線＆特急列車の特急料金計算）

以下の行程を大人1人が特急券を事前に購入のうえ、繁忙期に同日中に乗り継ぐ場合、豊川〜伊東間の特急料金の合計額で正しいものは次のうちどれか。

【東海道新幹線の指定席特急料金（通常期）】（抜粋）

【豊橋〜飯田間で営業キロが30キロまでの区間の自由席特急料金】

【「踊り子号」の特急料金（通常期）】（抜粋）

1. 330 円－－－①
   3,060円＋200円＝3,260円－－－②
   760円÷2＝380円－－－③
   ①＋②＋③＝3,970円
2. 330円－－－①
   3,060円＋200円＝3,260円
   （760円＋200円）÷2＝480円
   ①＋②＋③＝4,070円

    

3. 330円÷2＝165円⇒160円－－－①
   3,060円＋200円＝3,260円－－－②
   760円－－－③
   ①＋②＋③＝4,180円
4. 330円÷2＝165円⇒160円－－－①
   3,060円＋200円＝3,260円－－－②
   760円＋200円＝960円－－－③
   ①＋②＋③＝4,380円

解答：c

国内旅行実務の問題⑨：JRジパング倶楽部

「ジパング倶楽部」の取扱いに関する次の記述のうち、正しいものはどれか。

1. 新幹線と在来線の特急列車を乗り継ぐ場合であって、ジパング倶楽部及び乗継割引の適用条件を満たしているとき、新幹線の特急料金についてはジパング割引が、在来線の特急料金については乗継割引が、それぞれ適用される。
2. JR線を営業キロが片道・往復・連続で101キロ以上利用するときは、運賃・料金ともにジパング割引が適用される。
3. 新幹線「みずほ号」は、普通車自由席を利用するのであれば、運賃・料金ともにジパング割引が適用される。
4. ジパング割引を適用した乗車券が利用できない期間はなく、通年利用することができる。

解答：a

国内旅行実務の問題⑩：JR乗車券の払戻し規定

乗車券類の払いもどしに関する次の記述のうち、誤っているものはどれか。

1. 使用開始前の小児の片道乗車券を、有効期間内に払いもどす場合の払いもどし手数料は、220円である。
2. 使用開始前の小児の往復乗車券を、往片と復片の両券片について同時に有効期間内に払いもどす場合の払いもどし手数料は、220円である。
3. 新幹線「かがやき号」の立席特急券を、乗車日の出発時刻までに払いもどす場合の払いもどし手数料は、220円である。
4. 特急「ひたち号」の座席未指定券を、使用開始前で券面表示の乗車日までに払いもどす場合の払いもどし手数料は、220円である。

解答：d

国内旅行実務の問題⑪：JR時刻表

交通新聞社発行JR時刻表（2021年5月号より抜粋）に関する次の記述のうち、正しいものはどれか。

1. 特急「かもめ18号」にはグリーン個室が4室ある。
2. 吉塚駅を14時07分発の快速列車に乗車し、下関駅へ最も早く到着するように乗り継ぐと、下関駅到着時刻は15時30分である。
3. 博多駅を14時19分発の特急「ソニック31号」に乗車し、西小倉駅へ最も早く到着するように乗り継ぐと、西小倉駅到着時刻は15時44分である。
4. 特急「ゆふいんの森2号」は普通車、グリーン車ともに全車指定席である。

※時刻表は株式会社交通新聞社の著作物となるため、掲載ができません。そのため、JATAの過去問のページからご覧ください。（こちらから）

解答：b

令和3年度の総合旅行業務取扱管理者試験の国内旅行実務は少し難しかったかもしれませんが、運賃計算の基本的なルールをしっかりと覚えていれば6割は取れると思います。

問題をたくさんこなして、しっかりと試験対策をしましょう！

それでは、良い一日を！

 

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