この前、JTBが旅行の相談の際に相談料を請求するっていうニュースをみたけど、いくらくらいなんだろう。。。他の旅行会社も旅行の相談料について設定しているのかな。。。
この記事は、そんな疑問に答えます。
- 主要旅行会社15社の国内旅行における相談料金の比較
以前、JTBが首都圏にある2店舗で旅行の相談の際に相談料金の徴収を試験的に導入するといったことがありました。（結果は本格導入は見送り）
旅行業界で長年働いている僕にとっては、衝撃が走りました。
それは、旅行会社の店舗で旅行の相談をするというのは無料サービスとして行っているという慣習があったためです。
僕自身も接客をした際に相談料金を請求したことは一度もありません。
この記事では、「主要旅行会社15社の国内旅行における相談料金の比較」にスポットを当てて解説したいと思います。
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JTBが相談料を設定？主要旅行会社15社の国内旅行相談料金の比較
主要旅行会社15社の国内旅行における相談料金の比較
旅行業務取扱料金については、手配旅行や旅行相談業務、渡航手続代行業務の際に請求できるものとなります。
旅行業務取扱料金の金額は各旅行会社が決めることができ、登録行政庁の認可は不要のものとなっています。
JTB
旅行会社最大手のJTBの国内旅行における旅行相談料金です。
| 国内旅行 相談料金 | (1) お客様の旅行計画作成のための相談 | 基本料金 30分：2,200円 （以降30分毎に2,200円） |
| (2) 旅行日程表の作成 | 日程表1件につき2,200円 | |
| (3) 旅行代金見積書の作成 | 見積書1件につき2,200円 | |
| (4) 旅行地又は運送・宿泊機関等に 関する情報提供 | 資料（A4版）1枚につき1,100円 | |
| (5) お客様の依頼による出張相談 | 上記(1)から(4)までの5,500円増し |
※引用：JTBの旅行業務取扱料金表のホームページはこちらから
HIS
旅行業界で一番勢いがあると言っても過言ではない旅行会社です。HISでは関東や関西など地区ごとに旅行業務取扱料金表を分けています。
| 国内旅行 相談料金 | 旅行計画作成の為の相談 | 基本料金（30分まで）4,400円、 以降30分ごと2,200円 |
| 旅行計画の作成 | 旅行日程1件につき2,200円 | |
| 旅行に必要な費用の見積り | 1件につき2,200円 | |
| 旅行地及び運送、宿泊機関等に 関する情報提供 | 資料（A4判）1枚につき1,100円 | |
| お客様の依頼による出張相談 | 上記料金に追加代金として5,500円 | |
※引用：HIS（東京発）の旅行業務取扱料金表のホームページはこちらから
KNT(近畿日本ツーリスト)
パッケージツアーから団体旅行、訪日旅行など幅広く取り扱う総合旅行会社です。
| 国内旅行 相談料金 | 旅行計画作成のための相談・助言 | 基本料金（30分まで）2,200円、 以降30分につき2,200円 |
| 旅行日程表の作成 | 1件2,200円 | |
| 旅行費用見積書の作成 | 1件2,200円 | |
| 旅行地および運送・宿泊機関等に 関する情報提供 | 資料（Ａ4版）1枚につき1,100円 | |
| お客さまのご依頼による出張相談 | 上記項目に交通費実費 |
※引用：KNTの旅行業務取扱料金表のホームページはこちらから
日本旅行
「赤い風船」のブランドで国内旅行に強みを持つ旅行会社です。
| 国内旅行 相談料金 | （1）旅行計画作成のための相談 | 基本料金(30分まで2,200円)と 以降30分ごとに2,200円 |
| （2）旅行計画の作成 | 1件につき3,300円 | |
| （3）旅行に必要な費用の見積 | 1件につき3,300円 | |
| （4）旅行地及び運送・宿泊機関、 その他旅行に関する情報提供 | 1件につき1,100円 (A4サイズ1枚につき) |
※引用：日本旅行の旅行業務取扱料金表のホームページはこちらから
東武トップツアーズ
東武沿線に販売店舗がある旅行会社です。
| 国内旅行 相談料金 | 1）お客様の旅行計画作成のための 相談・助言 | 基本料金30分につき 2,200円、 以降30分ごとに 2,200円 |
| 2）旅行日程表（旅行計画）の作成 | 日程表1件につき2,200円 | |
| 3）旅行費用見積書の作成 | 見積書1件につき2,200円 | |
| 4）旅行地及び運送・宿泊機関等の 旅行サービス提供機関に関する情報提供 | 資料（Ａ4判）1枚につき1,100円 | |
| 5）留学､移民､国際結婚等特殊な 目的を伴う渡航相談 | 基本料金30分につき11,000円、 以降30分ごとに 11,000円 | |
| 6）お客様の依頼による出張相談 | 上記1）～5）の5,500円増し |
※引用：東武トップツアーズの旅行業務取扱料金表のホームページはこちらから
阪急交通社
添乗員付きツアーや団体旅行に強い旅行会社です。
| 国内旅行 相談料金 | (1) お客様の旅行計画作成のための相談 | 基本料金（30分まで）3,240円、 以降30分ごと1,080円 |
| (2) 旅行日程表の作成 | 1件につき3,240円 | |
| (3) 旅行に必要な費用の見積り （運送機関と宿泊機関等の手配が 複合した旅行の場合） | 1件につき3,240円 | |
| (4) 運送機関の運賃･料金の見積り | 1件につき2,160円 | |
| (5) 旅行地、及び運送、宿泊機関等に 関する情報提供 | 資料（Ａ4 版）1件につき2,160円 | |
| お客様の依頼による出張相談 | 上記(1)から(5)までの料金に (交通費は別) 5,400円増 | |
※引用：阪急交通社の旅行業務取扱料金表のホームページはこちらから
名鉄観光
国内旅行、海外旅行以外にも国際貨物事業なども展開している名鉄グループの旅行会社です。
| 国内旅行 相談料金 | （1）旅行計画作成のための相談 | 30分毎に3,300円 以後30分ごとに1,100円 |
| （2）旅行日程表の作成 | 1件につき3,300円 | |
| （3）旅行に必要な費用の見積り | 1件につき2,200円～3,300円 | |
| （4）旅行地及び運送・宿泊機関 その他旅行に関する情報提供 （Ａ4版1枚につき） | 1件につき2,200円 | |
| （5）お客様の依頼による出張相談 | 上記（1）～（4）の5,500円増、 交通実費は別途申し受けます |
※引用：名鉄観光の旅行業務取扱料金表のホームページはこちらから
ジャルパック
JALグループの旅行会社。JALマイレージバンクの会員へのツアー販売などを行っています。
| 国内旅行 相談料金 | 旅行計画作成の助言および情報提供 | 30分につき3,150円 |
| 旅行日程作成 | 旅行日程1日あたり1,050円 | |
| 旅行費用見積り | 旅行日程1日あたり1,050円 |
※引用：ジャルパックの旅行業務取扱料金表のホームページはこちらから
ANAハローツアー
ANAグループの旅行会社。ANAマイレージバンクの会員へのツアー販売などを行っています。
| 国内旅行 相談料金 | (1) お客様の旅行計画作成の為の相談 | 基本料金（30分まで）2,000円（税抜） 以降30分ごと2,000円（税抜） |
| (2) 旅行計画の作成 | 旅行日程1日につき2,000円（税抜） | |
| (3) 旅行に必要な費用の見積もり （運送機関と宿泊機関等の手配が 複合した旅行の場合） | 基本料金1,000円（税抜）と 旅行日程1日につき1,000円（税抜） | |
| (4) 運送機関の運賃・料金の見積もり | 1件につき1,000円（税抜） | |
| (5) 旅行地及び運送、宿泊機関等に 関する情報提供 | 資料（Ａ4版）1枚につき 1,000円（税抜） | |
| お客様の依頼による出張相談 | 上記(1)から(5)までの料金に 5,000円（税抜）増 | |
※引用：ANAハローツアーの旅行業務取扱料金表のホームページはこちらから
クラブツーリズム
添乗員付きのツアーやテーマ性のある旅行の販売をしている旅行会社です。
| 国内旅行 相談料金 | 旅行計画作成のための相談・助言 | 基本料金（30分まで）2,200円、 以降30分につき2,200円 |
| 旅行日程表の作成 | 1件2,200円 | |
| 旅行費用見積書の作成 | 1件2,200円 | |
| 旅行地及び運送・宿泊機関等に 関する情報提供 | 資料（A4版）1枚につき1,100円 | |
| お客さまのご依頼による出張相談 | 上記項目に5,500円増し |
※引用：クラブツーリズムの旅行業務取扱料金表のホームページはこちらから
旅工房
自社ホームページやメタサーチでツアー販売をしている旅行会社です。
| 国内旅行 相談料金 | お客様の旅行計画作成のための相談 | 基本料金（60分まで）7,000円、 以降10分ごと1,500円＋税 |
| 旅行計画の作成 | 旅行日程1日につき1,000円＋税 | |
| 旅行に必要な費用の見積もり （運送機関と宿泊機関等の手配が 複合した旅行の場合） | 基本料金5,000円と旅行日程1日に つき2,000円＋税 | |
| 運送機関の運賃・料金の見積もり | 1件につき3,000円＋税 | |
| 旅行地及び運送、宿泊機関等に 関する情報提供 | 資料（A4版）1枚につき3,000円＋税 | |
| 留学、移民、国際結婚等、特殊な目的を伴う 渡航相談 | 基本料金（60分まで）7,000円、 以降10分ごと1,500円＋税 | |
| お客様の依頼による出張相談 | 上記の料金に2,500円増、 交通費は別途申し受けます。 | |
※引用：旅工房の旅行業務取扱料金表のホームページはこちらから
エスティーワールド
モルディブなどのビーチリゾートやダイビングに強い旅行会社です。
| 国内旅行 相談料金 | （ 1 ）お客様の旅行計画作成のための相談 | 基本料金（30分まで）2,200円、 以降30分ごと2,200円 |
| （ 2 ）旅行計画の作成 | 旅行日程1日につき1,100円 | |
| （ 3 ）旅行に必要な費用の見積り （運送機関と宿泊機関等の手配が 複合した旅行の場合） | 基本料金2,200円と旅行日程1日 につき1,100円 | |
| （ 4 ）運送機関の運賃・料金の見積り | 1件につき2,200円 | |
| （ 5 ）旅行地及び運送、宿泊機関等に 関する情報提供 | 資料（A4版）1枚につき110円 | |
| お客様の依頼による出張相談 | 上記（ 1 ）から（ 5 ）までの 料金に5,500円増 | |
※引用：エスティ―ワールドの旅行業務取扱料金表のホームページはこちらから
トラベルスタンダード
「とらべるこ」や「エービーロード」のメタサーチで勢いのある旅行会社です。
| 国内旅行 相談料金 | お客様の旅行計画作成のための相談 (30 分まで ) | 1 件につき 3,000 円＋税 ※2 |
| お客様の旅行計画作成のための相談 ( 以降 30 分毎 ) | 1 件につき 2,000 円＋税 ※2 | |
| 旅行計画の作成 | 旅行日程 1日につき1,000 円＋税 ※2 | |
| 旅行に必要な費用の見積もり （運送機関と宿泊機関等の手配が 複合した旅行の場合） | 1 件につき 3,000 円＋税 ※2 | |
| 運送機関の運賃・料金の見積もり | 1 件につき 3,000 円＋税 ※2 | |
| 旅行地及び運送、宿泊機関等に 関する情報提供 | 1 件につき 3,000 円＋税 ※2 | |
| その他の旅行（留学、移民、国際結婚等、 特殊な目的を伴う渡航相談） | 1 件につき 3,000 円＋税 ※2 | |
| お客様の依頼による出張相談 | (※2) 及び 1 件につき 3,000 円＋税 を重複徴収。出張のための交通費 は別途申し受けます。 |
※引用：トラベルスタンダードの旅行業務取扱料金表のホームページはこちらから
IACEトラベル
パッケージツアーだけでなく、法人・業務渡航に強い旅行会社です。
| 国内旅行 相談料金 | 旅行計画作成のための相談 | 基本料金（60分まで）4,440円、 以後30分ごと2,200円 |
| 旅行計画の作成 | 旅行日程1件つき2,200円 | |
| 旅行に必要な費用の見積り | 1件につき2,200 円 | |
| 運送機関の運賃・料金の見積り | 1件につき2,200 円 | |
| 旅行地及び運送、宿泊機関等に 関する情報提供 | 資料（A4版）1枚につき1,100円 | |
| お客様のご依頼による出張相談 | 上記の料金に5,500 円増 | |
※引用：IACEの旅行業務取扱料金表のホームページはこちらから
エアトリ
航空券販売に強いインターネット系旅行会社です。
| 国内旅行 相談料金 | （1）お客様の旅行計画作成のための相談 | 基本料金：30 分2,000円 以降 30 分毎に2,000円 |
| （2）旅行日程表の作成 | 1 件2,000円 | |
| （3）旅行代金見積書の作成 | 1 件2,000円 | |
| （4）旅行地又は運送・宿泊機関等に 関する情報提供 | 資料（A4 版）1 枚につき1,000 円 | |
| （5）お客様の依頼による出張相談 | 上記（1）から（4）までの 5,000円増し |
※引用：エアトリの旅行業務取扱料金表のホームページはこちらから
以上のように主要旅行会社15社の国内旅行における相談料金を調べてみました。
各旅行会社によって相談料金の金額も異なります。
ＪＴＢの相談料の試験的導入が見送られた原因の一つは、旅行会社としての「価値」をうまく提供できなかったのでしょう。
相談の段階で顧客の満足度がどれくらいあるのか、どういったメリットがあるのかを追求していかないと旅行会社の相談料は永遠に使えないものとなるでしょう。
また、旅行会社側に旅行情報が足りていないということもあります。
もっと外に出て情報を定期的に集めて発信できる状態にならないと旅行会社に相談する「価値」は生まれません。
旅行会社の相談料に関しては、別記事でも取り上げていますので是非読んでみてください。
【旅行会社社員が教える】旅行会社の手数料や取扱料金表とは？
海外旅行の相談料はいくら？主要旅行会社の相談料を比較してみた
それでは、良い一日を！
