【2021年・独学マニュアル】総合・国内旅行業務取扱管理者に一発合格するには？

この記事は、そんな疑問に答えます。

こんにちは、ツバサです。

旅行会社でお仕事をしている人や観光産業に携わっている人が目指す国家資格といえば、「総合旅行業務取扱管理者」と「国内旅行業務取扱管理者」です。

特に総合旅行業務取扱管理者の国家試験は難易度が高く、試験範囲も膨大で法令や約款以外にも国内・海外実務や地理、そして英語などもカバーしなければなりません。

そこで独学で勉強する際に効率よく勉強するには、各科目のポイントをしっかりとまとめていかなければなりません。

この記事では、総合旅行業務取扱管理者の独学勉強法について紹介したいと思います。

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総合旅行業務取扱管理者の独学勉強法

国内旅行業務取扱管理者の国家試験は毎年９月、総合旅行業務取扱管理者の国家試験は毎年１０月に行われます。

試験対策の前に試験科目をしっかりと把握することと試験日から逆算してきちんとスケジュールを立てることが非常に大事です。

それぞれを詳しく解説していきます。

独学ポイント①：試験科目と配点を把握すること

国内旅行業務取扱管理者の試験科目は大きく分けて３つです。

※合格点は各科目６割以上の点数が必要。

総合旅行業務取扱管理者の試験科目は大きく分けて４つです。

※合格点は各科目６割以上の点数が必要。

この科目の配点と問題数からわかることは、「旅行業法及びこれに基づく命令」と「旅行業約款、運送約款及び宿泊約款」は１問当たりの点数が高いということです。

そのため、ミスをするとその科目の点数が６割取れなくなってしまい、不合格になってしまうため、法令や約款に関してはしっかり勉強しておく必要があります。

また、法令や約款の問題の出し方のパターンは決まっているため、確実に点を取れるようにしなければなりません。

国内旅行実務と海外旅行実務の科目には次の内容が含まれています。

実務の中で試験範囲が膨大な量になるのは国内、海外地理です。

いくら勉強してもキリがないくらいの量です。

ただし、国内観光地理に関しては同年に国内旅行業務取扱管理者と総合旅行業務取扱管理者の両方の試験を受験する人は、法令と約款と同じように国内観光地理を２度受験する必要があります。

そのため、国内観光地理の優先順位は高くして、海外観光地理は的を絞って勉強するようにしましょう。

独学ポイント②：勉強時間の目安を理解すること

国内旅行業務取扱管理者、あるいは総合旅行業務取扱管理者の試験に向けてどれくらい勉強をしないといけないのかというと、約２５０時間と言われています。

２５０時間はというと、もし１日２時間勉強した場合、１２５日＝約４カ月必要になります。

大学に通いながら、アルバイトをしながら、会社に勤めながらの勉強は予想以上に大変です。

僕自身は４月から勉強を始めて、平日は１日約２時間、週末は約６時間勉強しました。

また、市販の参考書や問題集を繰り返し勉強し、週末土曜日だけは資格の学校に通いました。

なぜそれだけ勉強したかというと、目標が同年に国内旅行業務取扱管理者も総合旅行業務取扱管理者も両方合格することだったからです。

独学ポイント③：スケジュールを立てること

国内が９月、総合が１０月に試験が行われますが、遅くても４月には勉強をスタートさせましょう。

できれば、年明けの１月から勉強をスタートしてもよいくらいです。

働きながら勉強する、学校に行きながら勉強するというのは予想以上に大変です。

４月から始めた場合の理想的なスケジュールはこちらです。

このスケジュールのポイントは３つあります。

単純な暗記系の地理は早い段階から勉強をスタートして、地名や観光地、温泉地などの名前に触れる機会を作っていきましょう。

観光地など名前だけでは覚えられない人は必ず観光地の写真をインターネットなどで検索したり、Youtubeで動画を見るなりして、イメージしながら覚えていきましょう。

もちろん法令や約款、その他国内・海外実務も並行して勉強していく必要があります。

そして、６月には地理以外の科目の勉強を終えるようにしましょう。

そうすることで７月には過去問に辿り着けます。

どれだけ早いタイミングで過去問に辿り着けるかが重要です。

僕自身が実際に使った市販のテキストはこちらから確認できます。

合格者が使っている総合旅行業務取扱管理者のおすすめ参考書・問題集・テキスト

過去問を見るとわかると思いますが、法令や約款の問題は選択肢が単語ではなく、とても長い文章ばかりです。

これは実際に過去問で出題された選択肢が４つある問題の選択肢の１つです。

４択の場合、この長さの選択肢が４つ並びます。

この選択肢を読んで次の図を瞬時に思い浮かべなければなりません。

そのためには慣れが必要です。

しっかりと勉強をしていても、このような長い文章の選択肢になると間違えやすくなるため、それに慣れるためにも７月には過去問を解き始めた方がよいです。

独学ポイント④：合格者の試験勉強方法を知ること

おそらく４つのポイントの中でこれが一番大事です。

特に総合旅行業務取扱管理者を受験する人は試験科目が多いため、物理的に考えて試験勉強時間が足りず、日々追われる状況になります。

そのため、全科目受験で一発合格する人が少なく、合格率も１０％前後になっています。

僕自身も試験勉強中は、何をやるか、何をやらないかを決めました。

それにより、効率よく勉強できました。

国家試験では満点を取る必要はありません。あくまでも６割の点数を取れば合格は合格で国家資格保持者になれます。

どのように勉強したかは次の試験科目ごとのポイントでまとめていきますのでご覧ください。

試験科目ごとのポイント

それでは、科目ごとのポイントをまとめていきます。

法令（旅行業法）

法令の科目では旅行業法について詳しく出題されます。

基本的な旅行業のルールとなるため、暗記必須となります。

次のような分野が出題範囲です。

とてもたくさん分野があるように見えてしまいますが、それぞれの分野では覚えることが決まっているので、覚えた後に過去問で慣れるということが大切です。

旅行業法についてポイントをまとめた記事をいくつか書いているので参考までに見てみてください。

・総合旅行業務取扱管理者に合格するには法令で確実に点数を取る【法令編①】
・総合旅行業務取扱管理者に合格するには法令で確実に点数を取る【法令編②】
・総合旅行業務取扱管理者試験に出る取扱料金や約款の掲示や標識【法令編③】
・総合旅行業務取扱管理者試験の対策！企画旅行の広告や旅程管理【法令編④】
・旅行業の禁止行為や違反とは？どんな行為が旅行業に当たるの？
・旅行業の営業保証金と弁済業務保証金の違いとは？図で解説します！

標準旅行業約款

標準旅行業約款は、もし現在旅行会社で働いていたら、いつも目にする約款や旅行者との契約の流れを思い出すと勉強しやすくなります。

もし全く旅行業に携わっていない人であれば、旅行を申し込む時の流れをイメージして、申込前、申込後、旅行前、旅行後といったタイムラインに分けて勉強していくと覚えやすいです。

旅程保証や特別補償などについては非常に難しい内容で、旅行業界で働いている人でさえきちんと理解している人は少ないです。

しっかり理解しながら勉強を進めましょう。

次のような分野が出題範囲です。

また、約款については旅行業約款だけでなく、運送約款や宿泊約款なども試験範囲となります。

次のような分野が出題範囲です。

約款について、ポイントをまとめた記事をいくつか書いているので参考までに見てみてください。

・【約款編①】総合旅行業務取扱管理者の合格への道！約款のポイント
・【約款編②】旅行業の解除権とは？総合旅行業務取扱管理者の試験！
・募集型企画旅行・受注型企画旅行・手配旅行の違いを詳しく解説！
・旅行会社の旅程保証とは？特別補償や賠償責任との違いは何？
・貸切バスの運送約款は重要！運賃計算や違約料、深夜料金は？
・宿泊約款とは？ホテルや旅館の契約の成立やキャンセル料
・フェリー標準運送約款のポイントは自動車航送！運転手と車は１セット！
・総合旅行業務取扱管理者は難しい？間違えやすいポイントまとめ

国内旅行実務

国内旅行実務の中で一番重要な分野はＪＲの運賃計算です。

ルールがたくさんあるため、ルールを覚えたと思っていても、実際に運賃計算をする際にそのルールが頭の中で出てこなかったり、当てはめることができなかったりするため、実際に運賃計算問題をして慣れていくのがよいでしょう。

国内航空運賃に関しても問題数は２～３問出題されます。全日空と日本航空のそれぞれの運賃ルールを覚えておく必要があります。

ＪＲの運賃計算は時間を使いますが、しっかりポイントを覚えておけば、本番の試験では国内航空運賃、宿泊料金、貸切バスの運賃、フェリーの運賃に関しては１問１分や２分で解答できます。

そして、国内地理です。

国内旅行業務取扱管理者の試験を受験する人は、早い段階で勉強をスタートして全都道府県を一通り勉強しなければいけません。

なぜなら令和２年度の国内旅行実務の試験では、１００点中５２点が国内地理の問題でした。

観光地はもちろん、温泉、博物館、国立公園、世界遺産など範囲が膨大ですが、根気強く勉強を進めましょう。

国内旅行実務は次のような分野が出題範囲です。

ＪＲ運賃計算

ツナグ旅ではJR運賃計算を９記事にわたって解説しています。
※それぞれクリックすると該当の記事に飛びます。

（１）運賃や料金の定義、年齢、路線、専門用語
（２）運賃計算の基本ルール
（３）境界駅
（４）特急料金、グリーン料金、寝台料金
（５）往復割引、学生割引、有効期間、特定都区市内
（６）払い戻し、乗継割引、連絡会社線
（７）新幹線のルール
（８）グランクラス
（９）山形＆秋田新幹線の注意点

またJR旅客営業規則のポイントも忘れずに勉強するようにしましょう。

・国内旅行業務取扱管理者に出題されるJR旅客営業規則のポイント

国内航空運賃

国内航空運賃は、全日空と日本航空の運送規約を比較しながら覚えましょう。

それぞれの航空会社の普通運賃のチケットや割引運賃のチケットの諸条件が出題されます。

払戻しの問題がよく出題されますが、全日空と日本航空のチケットの諸条件を覚えておけば、迷うことなく解答することができます。

また、総合旅行業務取扱管理者の試験では国内旅客運送約款が８問出題されるため、航空券のルールをしっかりと覚えましょう。

・ＡＮＡとＪＡＬの予約はいつから？予約期限や支払期限の違いは？
・国内線の手荷物サイズや個数制限は？国内旅客運送約款の他ルールは？

国内地理

※地理を勉強する前に必ずこの記事を読みましょう。地理の必勝法です。

★必ず読む記事★
総合旅行業務取扱管理者の地理勉強法の７つのポイント教えます！

国内地理は観光地の写真を見ながら勉強すると覚えやすいです。

また、観光地ごとに２～３キーワードを覚えておくことが重要です。

各都道府県ごとに勉強したり、テーマ（国立公園やお城、美術館、庭園、岬など）ごとに勉強していきましょう。

また、観光地は画像付きで観光地を見ると覚えやすいです。

それぞれの都道府県をクリックすると主要観光地の画像をチェックすることができます。

また国内地理はジャンル別で勉強した方がよいものもあります。

次のジャンルで観光地の画像をまとめていますので是非見てみてください。

海外旅行実務

海外旅行実務の中で重要な分野は「国際航空運賃」と「語学」です。

今までの傾向で言うと、それぞれ毎年８問ずつ出題されており、１問５点の配点となっているため、４０点ずつの計８０点も占めています。

国際航空運賃の事前対策はできますが、語学の英語に関しては短期間では勉強が難しいため、旅行やホテルなどに関わる英単語くらいは覚えるようにしておきましょう。

海外旅行実務は次のような分野が出題範囲です。

２レター・３レター・時差

航空会社の２レターや都市の３レターに関しては、受験する年に日本に新規就航した航空会社の２レターや新規就航した都市の３レターを必ず覚えるようにしましょう。

グーグルやヤフーで例えば、「２０２０年　新規就航　航空会社」などで検索すると調べることができます。

・航空会社２レターコードの覚え方！全日空なのにＮＨ？その由来は？
・総合旅行業務取扱管理者の試験対策は空港コードと時差を一緒に覚える！

出入国法令

出入国法令はしっかり暗記することで４０点取れるので、時間をかけて勉強しましょう。

ただし、選択問題でも１つ答えを選ぶものではなくて、正しいものを全部選べや誤っているものを全部選べという問題が多いため、中途半端に覚えると間違えるので注意が必要です。

海外実務の合否を左右すると言っても過言ではない科目です。

次の記事では旅券法や再入国許可、免税を詳しく解説しています。

・総合旅行業務取扱管理者の海外実務！旅券法は得点の稼ぎどころ！
・総合旅行業務取扱管理者の外国人の出入国法令のポイントまとめ！
・総合旅行業務取扱管理者の免税問題は点数が取りやすい！ルールを覚えよう！

国際航空運賃

国際航空運賃はポイントを覚えたら、ひたすら問題演習をしましょう。

本番の試験で国際航空運賃に時間を使い過ぎてしまうと時間が足りなくなります。

大問題２つあり、それぞれに４問あるため、合計８問あります。

その８問を３０分以内で解く練習をしましょう。

総合旅行業務取扱管理者の国際航空運賃で見落としがちな５つのポイント！

海外地理

※地理を勉強する前に必ずこの記事を読みましょう。地理の必勝法です。

★必ず読む記事★
総合旅行業務取扱管理者の地理勉強法の７つのポイント教えます！

海外地理も観光地の写真を見ながら勉強すると覚えやすいです。

また、全エリアをカバーするのは物理的に不可のため、次の国を重点的に対策しましょう。

その他の国はやっても配点は２点のため、全部をやろうとは思わない方がよいです。

例えば、中国はエリアが４つくらいに分けられ、観光地の数もとても多いです。

しかし、試験に出題されるのは１問だけという傾向があります。

それに時間を使うよりも国際航空運賃や旅券法、税関、検疫などの問題で確実に点数を取れるように勉強しましょう。

主要１４か国は次の記事をご覧頂くと画像付きで観光地を覚えることができます。

語学英語

英語問題は、英語が苦手でも絶対に諦めてはいけません。

配点は２００点中４０点もあるため、少しでも多く点数を取らなければなりません。

英語問題の対策は次の記事を読んで、英語問題に対しての抵抗感をなくしましょう。

英語の試験での問題の解き方は次の記事で解説しています。

総合旅行業務取扱管理者の英語問題のレベルは？合格者が教える対策や勉強法は？

その他海外旅行実務

その他の海外旅行実務は非常に範囲が広いため、全て勉強するのは不可です。

シェンゲン協定やＥＵ、ユーロの加盟国を覚えて、世界の鉄道やクルーズの専門用語などをメインで覚えるようにしましょう。

また時差問題も出題されるので時差表の読み方もチェックしておきましょう。

シェンゲン協定とは？EUやユーロとの関係やイギリスは加盟国？

試験前には漏れがないように次の記事を必ず読みましょう。

総合旅行業務取扱管理者の試験前に直前暗記するべき１０個の内容とは？

試験勉強に不安な人がやるべきこと

このように総合旅行業務取扱管理者や国内旅行業務取扱管理者の国家試験は、試験範囲がとても多く、難関の試験です。

全科目受験で合格している人は全体の１０％前後のみとなります。

不合格だった場合、もし６割以上の点数が取れていた科目があれば、翌年に再度受験する際に科目免除になります。

実際に合格者のほとんどが科目免除の受験者ですが、２年かけて勉強するのは精神的にもきついです。

できるなら、１発合格したいものです。

独学で勉強していくと、その試験範囲の多さからとても不安になったり心配になったりします。

また、途中で勉強を止めてしまう人もいます。

そんな悩める受験生に「ツナグ旅」ではオリジナル教材を作りました。

一発合格の目標を達成するために合格者のツバサ自身が教材を数カ月かけて作りました。

「ツナグ旅」オリジナル教材は４つです！それぞれ特徴やポイントは詳細から確認できます。

それでもまだ不安や心配な場合、やった方がいいことは３つです。

独学で勉強していても不安になるばかりと言う人は、ラスト２～３カ月は学校に通いましょう。

国内旅行業務取扱管理者の試験が９月になりますが、最終入学のタイミングが７月のところがあります。

ラスト２か月程で詰め込んでいくには効率が上がります。

また、半年くらい前やそれ以前に独学だけでは難しいと思ったら、通信講座を並行しながら勉強を進めていきましょう。

ユーキャンの通信講座やフォーサイトが質問や添削に対応しているので疑問点を解消しながら勉強を進めていくことができます。

★関連記事★
【2021年】旅行業務取扱管理者の通信・通学講座7社を比較

以上となります。

国家試験だけに本当にハードルが高いです。

しかし、半年くらい前から準備しておけば合格できます！

勉強も楽しみながらやっていきましょう！

それでは、良い一日を！